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DESCRIPTION
Optimisez la gestion de vos rendez-vous grâce à Microsoft Bookings, l’outil de prise de rendez-vous intégré à Microsoft 365. Cette formation vous permettra de découvrir les principales fonctionnalités de la plateforme afin de créer, gérer et automatiser les réservations de services, tout en améliorant l’expérience des utilisateurs et la gestion de votre temps.
Les participant(e)s apprendront à configurer un calendrier Bookings, à définir les services offerts, à gérer les disponibilités du personnel, à personnaliser les formulaires de réservation ainsi qu’à automatiser les confirmations et les rappels. Ils verront également comment intégrer Bookings à Outlook et à Teams pour une gestion centralisée et efficace des rendez-vous.
OBJECTIFS
À l’issue de cette formation, les participant(e)s seront en mesure de configurer, gérer et optimiser Microsoft Bookings afin de planifier efficacement des rendez-vous, automatiser les communications avec les utilisateurs et assurer une gestion efficace des disponibilités et des réservations dans un environnement Microsoft 365.
CLIENTÈLE CIBLE
Toute personne responsable de la planification de rendez-vous, de rencontres, d’entrevues, de séances de formation ou de services nécessitant une gestion efficace des réservations.
PRÉALABLES
Avoir une connaissance de base de l’environnement Microsoft 365.
CONTENU
Présentation de Microsoft Bookings
- À quoi ça sert?
- Interface de l’application
Page de réservation personnelle
- Présentation et utilité de cette page de réservation
- Gestion des réservations
- Réunion publique vs Réunion privée
- Localisation de la page
- Envoi du lien
- Ajout dans la signature
- Modification de la page de réservation
Calendrier partagé Bookings
- Création d’une page de réservation
- Utilisation de la page de réservation par les clients
- Informations professionnelles
- Création et paramétrage des services
- Disponibilités du service
- Ajout de membres du personnel au service
- Champs personnalisés
- Ajout et modification des employés
- Ajout de clients
- Modification de la page de réservation
- Visualisation du calendrier et ajout de rendez-vous
- Ajout du calendrier à Outlook
Exemples
