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DESCRIPTION
Lorsqu’une organisation lance un projet, il est fréquent qu’elle se heurte à des réactions négatives de différentes parties prenantes.
Cette formation propose d’intégrer dès le départ la dimension d’acceptabilité sociale dans la conception et la mise en œuvre de projets pour s’assurer du succès de ceux-ci.
L’objectif est de donner aux dirigeants et gestionnaires des réflexes simples et concrets pour anticiper les réactions, ajuster leur communication et bâtir un climat de confiance afin que leurs initiatives voient le jour dans les meilleures conditions possibles.
OBJECTIFS
- Comprendre ce qu’est l’acceptabilité sociale et pourquoi elle est cruciale pour les projets des organisations.
- Identifier les attentes et les préoccupations des différentes parties prenantes.
- Apprendre à prévoir et à atténuer les risques de contestation.
- Développer des stratégies de communication adaptées et transparentes.
- Renforcer la légitimité des projets par l’engagement et le dialogue.
CLIENTÈLE CIBLE
Toute personne appelée à piloter, accompagner ou défendre des projets stratégiques
CONTENU
Introduction à l’acceptabilité sociale
- Définir l’acceptabilité sociale et ses principes fondamentaux
- Discuter des enjeux actuels : environnement, société et économie
Prévoir la réaction du public
- Identifier les parties prenantes clés
- Cartographier les risques et les résistances possibles
- Comprendre les signaux précoces de contestation
Communication et transparence
- Présenter les bonnes pratiques de communication proactive
- Construire un discours crédible et accessible
- Éviter les erreurs qui attisent les tensions
Outils et techniques d’engagement
- Utiliser les consultations publiques et les sondages
- Amorcer un dialogue avec la communauté et les acteurs locaux
- Développer des coalitions et des alliances stratégiques
Études de cas et mises en situation
- Présenter des exemples d’échecs liés à l’absence d’acceptabilité sociale
- Identifier les bonnes pratiques inspirées de projets réussis
