Objectif : Former le/la nouveau/nouvelle superviseur/chef d’équipe dans ses tâches et responsabilités.
Préalable : Personne débutant dans un poste de supervision et ayant nouvellement, sous sa responsabilité, des gens à diriger.
Description :
Qu’est-ce qu’un superviseur/chef d’équipe?
● Définition du rôle
● Définition de l’autorité et le leadership
● Identifier les attentes
La gestion du travail
● Organiser et réaliser un plan de travail
● Comprendre son travail et celui de l’équipe en charge (procrastination et grugeurs de temps)
● Comment faire atteindre les objectifs?
Communiquez avec son équipe
● Les règles de communication
● Intervention et résolution de conflits
● Soutenir son équipe au quotidien
Matériel nécessaire : Papier et crayon
