Formation en ligne
Préalable : Personne qui occupe un emploi en gestion des ressources humaines ou un poste avec des responsabilités de supervision (chef d’équipe, contremaître, superviseur, gestionnaire) et qui souhaite perfectionner leurs connaissances et habiletés de supervision et d’intervention auprès des employés difficiles et/ou en difficultés (ayant des troubles de comportements : TDA/H, anxiété, trouble de l’opposition)
Employés difficiles : qui sont-ils ?
● Identifier ce qu’est un employé difficile
● Comprendre l’impact de ces employés sur l’organisation
Comprendre les troubles de comportement ou d’apprentissage
● Le TDA avec ou sans H
● Le trouble de l’opposition
● L’anxiété
Mieux intervenir : comment je m’y prends ?
● Faire la différence entre un employé difficile et/ou en difficulté
● Auto-analyse de votre fonctionnement face à ces employés difficiles / en difficulté
● Comprendre l’approche responsabilisante
● Modes d’interventions possibles
● Étapes importantes pour réussir ses interventions
● Pièges à éviter
● Ressources disponibles
