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Trucs et astuces pour superviser des employés difficiles

Préalables : Personne qui occupe un emploi en gestion des ressources humaines ou un poste avec des responsabilités de supervision (chef d’équipe, superviseur, gestionnaire) et qui souhaite perfectionner leurs connaissances et habiletés de supervision et d’intervention auprès des employés difficiles.

Objectif : Permettre aux participants de développer et d’enrichir leurs compétences pour intervenir adéquatement avec les employés difficiles en favorisant une gestion proactive et une approche responsabilisante.

Contenu

Employés difficiles : qui sont-ils ?
• Identifier ce qu’est un employé difficile
• Comprendre l’impact de ces employés sur l’organisation

Employés difficiles : comment je m’y prend ?
• Auto-analyse de votre fonctionnement face à ces employés difficiles
• Comprendre l’approche responsabilisante
• Modes d’interventions possibles
• Étapes importantes pour réussir ses interventions
• Ressources disponibles


Méthodologie d’enseignement

Exposés théoriques, exemples, mises en situation, exercices pratiques et échanges

Matériel pédagogique

Feuilles-support + exercices

durée de la formation

    9 heures

date de début

Coûts

  • Frais d'inscription : 27 $
  • Frais d'achat de matériel : 8 $

Critères d'admissibilité d'emploi-Québec

Cette formation est offerte à faible coût grâce au financement d'Emploi-Québec. Assurez-vous de répondre aux critères d'admissibilité.

information et inscription

  • Joëlle Gagné
  • 855 221-3315, poste 6516
  • Courriel

Formation offerte par :

le_SAE Centre-du-Québec  : Point de service Drummondville