Je m'accomplis au plan professionnel comme jamais

Employés difficiles ou en difficultés? Comment mieux intervenir

Préalables:Personne qui occupe un emploi en gestion des ressources humaines ou un poste avec des responsabilités de supervision (chef d’équipe, contremaître, superviseur, gestionnaire) et qui souhaite perfectionner leurs connaissances et habiletés de supervision et d’intervention auprès des employés difficiles et/ou en difficultés (ayant des troubles de comportements : TDA/H, anxiété, trouble de l’opposition)


Objectif:
Permettre aux participants de développer et d’enrichir leurs compétences pour intervenir adéquatement avec les employés difficiles et avec ceux, ayant ou non, un diagnostic relié à un trouble de comportement ou d’apprentissage, en favorisant une gestion proactive et une approche responsabilisante.

Contenu
Employés difficiles : qui sont-ils ?
● Identifier ce qu’est un employé difficile
● Comprendre l’impact de ces employés sur l’organisation
Comprendre les troubles de comportement ou d’apprentissage
● Le TDA avec ou sans H
● Le trouble de l’opposition
● L’anxiété
Mieux intervenir : comment je m’y prends ?
● Faire la différence entre un employé difficile et/ou en difficulté
● Auto-analyse de votre fonctionnement face à ces employés difficiles / en difficulté
● Comprendre l’approche responsabilisante
● Modes d’interventions possibles
● Étapes importantes pour réussir ses interventions
● Pièges à éviter
● Ressources disponibles


Méthodologie d’enseignement
Exposés théoriques, exemples, mises en situation, exercices pratiques et échanges


Matériel pédagogique
Feuilles-support

durée de la formation

    12 heures

date de début

    Les lundis du 15 octobre au 5 novembre 2018
    18 h à 21 h *** Groupe confirmé. Quelques places encore disponibles.
    Prochaine formation : du 15 janvier au 5 février 2019, de 18h à 21h00

Coûts

  • Frais d'inscription : 36 $
  • Frais d'achat de matériel : 8 $

Critères d'admissibilité d'emploi-Québec

Cette formation est offerte à faible coût grâce au financement d'Emploi-Québec. Assurez-vous de répondre aux critères d'admissibilité.

information et inscription

  • France Chamberland
  • 855 221-3315, poste 6516
  • Courriel

Formation offerte par :

le_SAE Centre-du-Québec : Point de service Victoriaville