Préalables:Personne qui occupe un emploi avec des responsabilités de supervision (chef d’équipe, contremaître, superviseur, gérant, gestionnaire) et qui souhaite développer son efficacité personnelle afin de mieux gérer les divers aspects et responsabilités de son rôle de « gestion ou supervision ».
Objectif:
Permettre aux participants de retrouver un meilleur équilibre en jetant un regard sur soi et son environnement, en remettant en question ses façons de faire et en reprenant le contrôle.
Contenu
Les rôles et responsabilités du superviseur
● Mieux se connaître et se respecter
● Arrêter de vouloir tout contrôler / apprendre à déléguer
● Intervenir dans les limites de son rôle
● Le triangle (persécuteur, victime ou sauveur) / Identifier les canalisateurs d’énergie négative
La gestion du stress / la gestion des émotions
● Comprendre ses sources de stress
● Trucs pour gérer son stress
● Mieux gérer son temps / s’organiser et prioriser ses tâches
La communication interpersonnelle / la gestion relationnelle
● Bien communiquer
● Mieux s’affirmer/Savoir imposer ses limites / apprendre à dire non
● La présence et l’écoute active
● L’importance de la rétroaction (pour recadrer ou reconnaître)
Méthodologie d’enseignement
Exposés théoriques, exemples, mises en situation, exercices pratiques et échanges
Matériel pédagogique
Feuilles-support + exercices
