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PRÉALABLES
- Aucun
OBJECTIF
- Connaître les étapes de la vente d'un produit et les mettre en pratique dans son travail.
CONTENU
- La prospection
- La préparation d'une entrevue de vente
- L'approche-client
- La découverte des besoins
- La démonstration du produit ou du service
- La fermeture de la vente
- Le service après-vente